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  • 善用科技 助力抗疫

    2020.08.20

    行業(yè)動(dòng)態(tài)

    善用科技 助力抗疫

    ——轉自騰訊

            世界衛生組織(WHO)最近將新冠肺炎病毒疫情定為“國際突發(fā)公共衛生事件”,面對疫情來(lái)勢洶洶,要打贏(yíng)這場(chǎng)抗疫之戰并非易事,也絕非憑一己之力可以完成,需要社會(huì )各界、所有人團結在一起,群策群力,共同投入,方能共克時(shí)艱。在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,很多同業(yè)也發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢助力抗疫,緩減疫情對社會(huì )造成的沖擊。

            抗疫時(shí)期,最大也最為迫切的需求之一是物資供應,以保障前線(xiàn)工作者安全地在隔離環(huán)境中開(kāi)展工作。在疫情爆發(fā)后幾天內,騰訊啟動(dòng)了3億元人民幣的首期應急基金,為武漢地區購買(mǎi)和運送緊急醫療用品。其后,我們追加至合共15億元人民幣的防疫基金,以支持防疫科研、為患者及其家屬提供經(jīng)濟援助、以及致敬慰問(wèn)戰疫人物等。

            然而,我們知道對前線(xiàn)的物資和資金捐助相對于全國各地億萬(wàn)民眾對抗疫情的境況顯得微不足道。 為了做好防疫抗疫工作,保障自己和家人,人們希望能夠實(shí)時(shí)了解疫情最新情況,特別是自身居住地的疫況,正確的醫療信息和防護指導等。針對這些訴求,我們可以利用自身的平臺與技術(shù)優(yōu)勢,為人們提供適合而好用的產(chǎn)品支持。

            防控“信息疫情”,辟除謠言

            互聯(lián)網(wǎng)連接億萬(wàn)人們,而在這次疫情里,大家也看到大量無(wú)事實(shí)依據的謠言在網(wǎng)絡(luò )上廣泛傳播。雖然這個(gè)問(wèn)題早已存在,也非中國社會(huì )獨有,但是騰訊作為一家擁抱社會(huì )責任的企業(yè),此時(shí)此刻應該盡己所能保持服務(wù)穩定,保障網(wǎng)絡(luò )信息真實(shí)安全,讓大眾及時(shí)準確地獲取疫情最新進(jìn)展,以采取適當防疫措施保護自己。

            世界衛生組織總干事譚德塞博士最近在《南華早報》撰文, 針對假消息擾亂疫情防控的情況發(fā)出警告,并把這種現象稱(chēng)為“信息疫情”。

            在這方面,騰訊與WHO展開(kāi)了緊密合作,通過(guò)我們的社交及新聞平臺,以及其他線(xiàn)上合作伙伴,向互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和企業(yè)提供疫情相關(guān)的權威醫療科普信息。我們的產(chǎn)品平臺每日推送WHO官方權威的內容,并在查實(shí)傳言和辟謠方面展開(kāi)深度合作。

            查詢(xún)周?chē)囊咔闋顩r

            我們匯總了衛生及交通部門(mén)公布的確診病例信息數據,以地圖形式展示新冠肺炎患者的行跡,方便用戶(hù)查詢(xún)自己是否曾經(jīng)與感染者乘坐同一趟交通工具,以及是否在其他相關(guān)場(chǎng)合接觸過(guò)感染者?;颊咄毯突颊咄^是兩項用戶(hù)自選服務(wù),他們在使用產(chǎn)品前需要授權臨時(shí)開(kāi)啟定位功能。

            在我們的微信平臺上,一些機構推出了一系列方便人們在疫情期間出行返工的“掃碼出入”小程序,簡(jiǎn)化和提升出行健康檢疫流程,這些小程序也需要嚴格遵守平臺的數據安全隱私政策。小程序主必須獨立存儲和管理其小程序內產(chǎn)生并已被騰訊匿名化的用戶(hù)數據,并按要求以負責任的態(tài)度和高標準的安全防護措施確保數據的隱私性和安全性。點(diǎn)擊這里進(jìn)一步了解我們的數據安全隱私政策。

            讓醫療服務(wù)“觸手可及”

            擴大全國范圍內的醫療服務(wù)渠道,讓更多人能夠獲得醫療協(xié)助,對于控制疫情和降低死亡率至關(guān)重要。

        騰訊與多個(gè)權威機構合作,推出了微信小程序騰訊健康,讓用戶(hù)在智能手機上隨時(shí)查找相關(guān)信息和各項醫療服務(wù)。發(fā)熱門(mén)診地圖列出了357個(gè)城市內專(zhuān)治新冠肺炎的醫院和診所;聯(lián)合五大專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)平臺,為大眾提供免費在線(xiàn)義診服務(wù);面向醫療資源更為緊絀的農村地區,騰訊醫典、微醫集團和騰訊為村合力打造運營(yíng)新型冠狀病毒實(shí)時(shí)救助平臺,為一萬(wàn)五千多個(gè)農村提供免費的醫療在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。

            助力遠程辦公

            為了降低大規模感染的風(fēng)險,許多學(xué)校和企業(yè)宣布停課停工,人們也大幅減少了各類(lèi)社交活動(dòng)。

            然而,我們仍然需要與家人朋友保持聯(lián)系、彼此關(guān)懷;學(xué)生也要繼續學(xué)習及參加考試;企業(yè)的日常運營(yíng)和關(guān)鍵決策也不能耽誤。為此,我們向各學(xué)校和企業(yè)機構開(kāi)放云服務(wù)產(chǎn)品,以及全天候線(xiàn)上技術(shù)協(xié)助服務(wù),幫助人們居家期間仍可以開(kāi)展遠程教育和辦公。疫情期間需求量大增,騰訊會(huì )議和企業(yè)微信均完成了產(chǎn)品升級,為所有用戶(hù)提供免費和不限時(shí)長(cháng)服務(wù)以及開(kāi)放300人線(xiàn)上音視頻會(huì )議協(xié)同能力。

            我們深信,善用科技是為體現其最大價(jià)值。在這場(chǎng)抗疫之戰中,互聯(lián)網(wǎng)是一股攸關(guān)的驅動(dòng)力讓我們的產(chǎn)品得以支持到位,而我們也會(huì )繼續盡己所能在抗疫救援工作上履行企業(yè)責任。我們希望疫情盡快過(guò)去,一切重歸安好,也期望各界的互信合作會(huì )讓社會(huì )變得更健康美好。

        


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